Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est SAS GARAGE LENNY AUTO (ci-après « nous »).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse
• Données véhicule et demande d’intervention
• Historique d’interventions et facturation
• Données techniques de navigation (adresse IP, logs, cookies techniques et statistiques)

3. Finalités

• Prise de rendez-vous, gestion atelier et rappels (e-mail/SMS)
• Relation client, devis, facturation et comptabilité
• Sécurité, prévention des fraudes et amélioration du service
• Respect des obligations légales (garantie, comptabilité, archivage)

4. Bases légales

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Consentement (formulaires, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
• Obligation légale (documents comptables, garanties)

5. Durées de conservation

• Données commerciales : 3 ans après le dernier contact
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : selon leur finalité et votre choix

6. Destinataires

Accès limité à : personnel habilité, prestataires techniques (hébergement, e-mail/SMS) et autorités compétentes si la loi l’exige. Aucune vente de données.

7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, sauvegardes, contrôle d’accès, journalisation, mises à jour régulières.

8. Cookies & mesures d’audience

Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires) et éventuellement des cookies statistiques non essentiels (activés uniquement avec votre consentement).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à
secretariat@lennyauto.fr. Réponse sous 30 jours.

10. Transferts hors UE

Nos données sont hébergées en France. En cas de transfert hors UE par un sous-traitant, nous nous assurons de garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures additionnelles).

11. Liens et services tiers

Des liens vers des sites tiers (Facebook, Google, etc.) peuvent figurer sur notre site. Leur politique de confidentialité s’applique à leurs services.

12. Mise à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour rester conformes aux évolutions légales et techniques. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.

13. Contact DPO / Réclamations

Contact : secretariat@lennyauto.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.